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En savoir plusUne équipe d’experts à votre service
L’expérience acquise par nos techniciens dans le domaine de l’équilibrage garantit à nos clients le choix d’un partenaire de confiance pour leurs machines d’équilibrage avant, pendant et après la vente. Un réseau de spécialistes sera toujours disponible pour vous apporter une assistance rapide et professionnelle. Notre objectif est d’offrir une performance optimale dans un temps réduit, une maintenance rapide, des techniciens constamment formés et à jour, rendant les temps d’arrêt les plus courts possible. Où que vous soyez grâce à notre service d’assistance, vous bénéficierez d’une assistance immédiate.
On-Site service
Grâce au service d’assistance sur site, notre technicien se rendra dans votre agence pour effectuer toutes les interventions nécessaires à la résolution du problème.
Help desk
Où que vous soyez et à tout moment où vous en avez besoin, notre service d’assistance vous permettra d’obtenir un retour immédiat sur vos avertissements.
Teleservice
Le service EBS Teleservice est garanti sur toutes les machines. Grâce à ce système, il est possible d’effectuer une analyse à distance des problèmes détectés sur la machine. De plus, le client peut profiter de ce service pour avoir des mises à jour sur le logiciel de la machine, sans avoir besoin de demander une intervention du technicien spécialisé, évitant ainsi les attentes inutiles et limitant les coûts.
Repairs
En fonction des problèmes rencontrés sur votre machine d’équilibrage, nous vous proposerons une assistance immédiate en envoyant des pièces de rechange, un téléservice ou du personnel qualifié, permettant à votre machine de reprendre le flux de production normal dans les plus brefs délais.
Training
La formation est un processus d’une importance fondamentale car il garantit à nos clients une connaissance approfondie de la machine, et c’est pourquoi pour chaque installation vous recevrez une formation qui vous permettra de profiter pleinement de toutes les fonctionnalités et du potentiel de nos machines d’équilibrage.