Gracias al servicio de soporte On-Site, nuestro técnico irá a su sucursal para llevar a cabo todas las intervenciones necesarias para resolver el problema.

Donde quiera que esté y en cualquier momento que lo necesite, nuestro servicio de help desk le permitirá recibir comentarios inmediatos sobre sus advertencias.

El servicio Teleservice de EBS está garantizado en todas las máquinas. Gracias a este sistema es posible realizar un análisis remoto de los problemas detectados en la máquina. Además, el cliente puede aprovechar este servicio para tener actualizaciones sobre el software de la máquina, sin necesidad de solicitar una intervención del técnico especializado, evitando así esperas innecesarias y limitando costes.

Dependiendo de los problemas encontrados en su máquina equilibradora, le ofreceremos asistencia inmediata enviando repuestos, teleservicio o personal calificado, permitiendo que su máquina reanude el flujo de producción normal en el menor tiempo posible.

La formación es un proceso de importancia fundamental, ya que garantiza a nuestros clientes un conocimiento profundo de la máquina, y es por eso que para cada instalación recibirá una formación que le permitirá aprovechar al máximo toda la funcionalidad y el potencial de nuestras máquinas equilibradoras.