Descargue los catálogos de las máquinas equilibradoras horizontales y verticals
Solicite
Descargue los catálogos de las máquinas equilibradoras horizontales y verticals
Solicite

Servicio técnico

HomeServicio técnico

¿Necesitas apoyo?

Saber más

Posicionesabiertas

Saber más

Un equipo de expertos a tu servicio

EBS garantiza a sus clientes un servicio de alta calidad proporcionando soluciones adecuadas a las más variadas necesidades. Nuestros expertos del servicio técnico gracias a décadas de experiencia, formación constante y un profundo conocimiento del sector son capaces de llevar a cabo y completar un servicio de asistencia especialmente hecho.

La experiencia adquirida por nuestros técnicos en el campo del equilibrado garantiza a nuestros clientes la elección de un socio de confianza para sus máquinas de equilibrado antes, durante y después de la venta. Una red de especialistas siempre estará disponible para proporcionarle asistencia rápida y profesional. Nuestro objetivo es ofrecer un rendimiento óptimo en un tiempo reducido, mantenimiento rápido, técnicos constantemente capacitados y actualizados, haciendo que el tiempo de inactividad sea lo más corto posible. Donde quiera que se encuentre gracias a nuestro servicio de asistencia, recibirá asistencia inmediata.

Soluciones flexibles

EBS ofrece a sus clientes soluciones de todo tipo que pueden adaptarse a las más variadas necesidades de equilibrado

Asistencia inmediata

Gracias a los servicios de tele-service y help desk, los técnicos de EBS pueden ofrecer asistencia inmediata para resolver cualquier problema relacionado con el equilibrado

Alto rendimiento

Nuestros colaboradores están familiarizados con todos los matices con respecto a las técnicas de equilibrado necesarias para garantizar la profesionalidad y la calidad en cada área de procesamiento

Formación certificada

Nuestro equipo de expertos realizará cursos de formación directamente al cliente garantizando el pleno conocimiento de la máquina y la gestión de la primera intervención

Servicio en-sitio

Gracias al servicio de soporte On-Site, nuestro técnico irá a su sucursal para llevar a cabo todas las intervenciones necesarias para resolver el problema.

Asistencia

Donde quiera que esté y en cualquier momento que lo necesite, nuestro servicio de help desk le permitirá recibir comentarios inmediatos sobre sus advertencias.

Teleservicio

El servicio Teleservice de EBS está garantizado en todas las máquinas. Gracias a este sistema es posible realizar un análisis remoto de los problemas detectados en la máquina. Además, el cliente puede aprovechar este servicio para tener actualizaciones sobre el software de la máquina, sin necesidad de solicitar una intervención del técnico especializado, evitando así esperas innecesarias y limitando costes.

Reparación

Dependiendo de los problemas encontrados en su máquina equilibradora, le ofreceremos asistencia inmediata enviando repuestos, teleservicio o personal calificado, permitiendo que su máquina reanude el flujo de producción normal en el menor tiempo posible.

Formación

La formación es un proceso de importancia fundamental, ya que garantiza a nuestros clientes un conocimiento profundo de la máquina, y es por eso que para cada instalación recibirá una formación que le permitirá aprovechar al máximo toda la funcionalidad y el potencial de nuestras máquinas equilibradoras.